大象新闻记者 夏萍
随着夏季来临，市民们纷纷走出室内，享受户外活动的乐趣。为了营造一个和谐、安全的城市环境，郑州市城管局在“夏·韵郑州”市容市貌和城市功能设施整治提升活动中，借助党建引领网格化基层治理体系，以“百姓城管、服务百姓”为工作总理念，以“规范治理、文明养犬”为目标，发现问题、形成合力推动解决问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，让群众安心一“夏”。
近日，郑州市城管局接到中原区桐柏路街道办事处西十里铺南社区网格人员反馈，辖区内有一位80多岁独居老人，在住户内养犬三十余只，严重影响了社区居民的人身安全和卫生安全。
郑州市城管局积极要求相关部门迅速行动，掌握情况。经了解，老人是一位爱狗人士，热心领养流浪狗，虽经执法中队多次上门耐心细致做老人的工作，但老人一直未停止领养。不少居民因此受过惊吓，甚至被抓伤咬伤。夜晚犬吠声更是严重影响了居民休息，且楼道内犬只粪不能及时清理，造成环境污染，存在重大疾病传播隐患，对此附近居民反应强烈。
为快速解决问题，郑州市城管局组织有关人员赴社区，会同中原区城市管理部门、辖区办事处、执法中队等多个管理部门和社区民警、社区网格员及老人家属等进行会商，找准解决问题的关键堵点，制定下一步的解决办法并取得了老人家属理解和支持。
随后，按预定方案，中原区城管执法人员、办事处工作人员与社区民警，在家属的帮助下，上门服务，耐心向老人宣传郑州市养犬政策与科学养犬方法、介绍收容站的管理与照护方式，经多方努力，终于说服老人同意对犬只进行妥善处置。之后，工作人员历经四个小时，将室内领养的30余只犬只带走统一收容。此次行动维护了社区秩序，为辖区居民营造了干净舒心的生活环境，彻底解决了困扰小区居民多年的烦心事，取得了群众的信任和支持。5月10日，西十里铺南路21号院居民给郑州市城管局送来了“情系百姓，为民解忧”感谢锦旗。
此次事件解决后，市城管局将夏季规范养犬管理纳入“夏·韵郑州”工作中，以党建引领网格化基层治理工作为依托，把犬只管理工作融入网格化管理之中，充分发挥城管部门“条”的引导作用，突出条块结合、块抓条保、以条促块、以块保面，积极开展文明养犬整治工作。
一是加大线上线下宣传力度。在部分小区内设立温馨方便的宠物拾便箱和公益广告宣传牌，同时借助网格“微矩阵”向辖区居民微信群等平台载体转发“文明养犬 宠爱有方”倡议书。组织志愿者深入社区、小区开展普法讲解，提高社区养犬人的法律意识、安全意识及环保意识。
二是采取“片区合作”联合执法模式。各区(开发区)城管部门依托办事处、网格，开展每周不少于3次联合执法服务，建立协调联动机制，调动各方积极性，规范不文明养犬行为。截至目前，累计劝阻不文明养犬行为4162余起，查处不文明养犬行为130余起，抓捕流浪犬只327只等。
三是着力解决“养犬办证服务最后一公里”。严格规范服务网点管理，提升服务标准，增设犬只服务网点，加大网上预约办证、年检和网上电子犬证普及率，为市民养犬提供优质服务保障，累计新办证犬1361只，年检犬只5596只。
下一步，郑州市城管局将持续坚持“百姓城管，服务百姓”工作理念，深化文明养犬工作，保障人民群众身体健康和生命安全，营造城市文明养犬良好氛围，为群众夏季营造安全文明的出行环境，提升城市形象，涵养社会文明。
（来源：大象新闻）
