人勤春来早，实干开新局。2月27日，国网昌乐县供电公司开发区供电所员工来到英轩重工有限公司，主动延伸服务，帮助用户排查客户侧用电设备隐患，助力企业复工复产，电力充足冲刺“开门红”。
当前正是春耕春播的重要时节，农机装备也迎来了销售旺季。英轩重工生产车间一派繁忙景象，50多名工人正忙着上料、组装、焊接、调试，一辆辆组装好的农机陆续下线，紧接着装车，准备发往国内外市场。
“春耕旺季往往是购买农机的高峰期，前段时间我们刚下线的一批500台农机已发往全国。现在生产的订单以拖拉机、装载机、叉车为主，目前已经排到了第二季度，每天都在满负荷生产。”英轩重工负责人张光会表示，“供电公司不但帮我们检查消除了用电故障，而且还为我们优化了用电方案、降低了生产成本，我们生产的底气更足了。”
供电人员对企业供电的35千伏河都二线客户站进行了全面“体检”后，对企业内低压线路、配电房、变压器、电气闭锁装置、电缆头、应急照明装置等设备逐一进行摸排，确保用电设备以最佳的状态运行。
“变压器无异常、设备仪表指示正确、自备应急电源能正常启动运行，可放心使用，有其他用电方面的问题，可随时联系我们。”开发区供电所员工刘茂友对张光会说。
这是国网昌乐县供电公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。聚集县内机械制造、黄金珠宝、造纸包装、食品加工等企业相继复工，公司深入开展“党建+优质服务”工程，以党委服务专班主动对接、党员服务队贴心服务、党员骨干分片包干，“上门服务+技术下沉”模式，全方位保障企业安全可靠用电。
昌乐供电公司主动当好企业的“电管家”，建立大工业企业客户“一对一”服务机制，组织技术人员上门对企业的用电情况进行走访了解，掌握企业用电需求；并根据企业类型、企业规模、供电方式和负荷特点等建立专项服务台账，对企业供用电线路、设备运行情况开展检查，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电；结合企业各自情况了解企业发展计划及用电需求，做好负荷测算，“一企一策”细化应急措施；就如何提高供电服务水平等问题与客户进行交流，量体裁衣提供差异化服务，服务企业经营生产进入“快车道”。
与此同时，昌乐供电公司通过“精致服务”大厅、“网上国网”APP等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，针对节后企业提出的恢复用电申请，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑，助力企业快速恢复生产。
截至目前，昌乐供电公司已完成60多家企业的上门走访服务，协助企业排查整改隐患11处。下一步，将持续开展走访问需行动，优化电力营商环境，为企业复工复产、高质量发展提供坚强的电力保障。（大众日报·大众新闻客户端记者 张鹏 通讯员 张正杰 报道）
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